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Frete e Devoluções

Entrega

Nossos produtos são enviados pelo correio via SEDEX, SEDEX10, SEDEX a Cobrar e PAC (encomenda normal).
Os pedidos com pagamento confirmado até as 15:30 serão enviados no mesmo dia.
Prazos de entrega:

  • Sedex - 1 a 3 dias (exceto domingo)
  • Sedex10 - até as 10:00hs do dia seguinte (exceto domingo)
  • Sedex a cobrar - 1 a 3 dias ( cliente terá que retirar na agencia mais proxima )
  • Pac - 3 a 11 dias úteis
Trocas e Devoluções
 
Devoluções por insatisfação:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial (internet, telefone ou catálogo) possuem um '"prazo de arrependimento" de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Dentro deste prazo o produto poderá ser devolvido , mas deverá estar em perfeitas condições, com embalagem original e sem indícios de uso, lacre intacto e todos os manuais e acessórios. A restituição do valor pago pelo cliente só será devolvido após o recebimento do produto e análise das condições do mesmo.
Caso o produto devolvido esteja com embalagem violada, faltando algum ítem ou com vestígios de uso, não seremos obrigados a aceitar a devoluçao e enviaremos o produto novamente ao cliente.

Produto com Defeito
Caso o produto apresente algum defeito técnico ou defeito de fabricação, entre em contato pelo nosso telefone ou e-mail para maiores esclarecimentos.
Produtos que possuem garantia direto com o fabricante / distribuidor devem ser encaminhados diretamente a eles, e tem um prazo de até 30 dias para reparo ou troca.
Os produtos com defeito enviados a Arena Bit serão analisados e reparados ou substituidos caso seja comprovado o defeito de fabricação. Após a troca ou reparo, o produto será enviado para o cliente por encomenda normal (PAC).
Caso o produto não apresente defeito, o cliente receberá o produto de volta e será responsável pelos custos do transporte.
Perda de Garantia
A garantia da Arena Bit cobre apenas defeitos de fabricação. Não cobriremos a garantia nos casos abaixo:
  • Retirada ou violação dos selos de garantia ou identificação da Arena Bit ou do fabricante.

  • Danos físicos como arranhões, massados, trincas, oxidação, calor excessivo, entre outros.

  • Danos elétricos causados por tensão incorreta, descarga atmosférica (raios).

  • Manuseio incorreto em desacordo com o manual.

  • Transporte inadequado, expondo o produto a humidade, danos físicos, calor excessivo.

  • Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

Produtos incompatíveis com hardware / software:

A Arena Bit se reserva ao direito de não realizar trocas/substituições de produtos que não sejam compatíveis com seu sistema operacional , equipamento ou hardware. A escolha do produto é de responsabilidade do cliente, que deve verificar todas as caracteristicas do produto com o fabricante.

 

(19) 3291-3988
Segunda a Sexta: 08:00 as 18:00 Sábado das 09:00 as 12:00 hs
Vazio
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